Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Officiële Webshop.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag geleverd. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal en gebruik het bijgevoegde retourlabel om het pakket af te geven bij een PostNL-punt.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de juiste keuze te maken.
Zijn de producten duurzaam geproduceerd?
Ja, bij Officiële Webshop streven we naar duurzaamheid. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecyclede materialen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is wijzigen vaak niet mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor de opties.